“不要着急，在这里耐心等妈妈来哦。” 11月13日下午18时许，皇岗口岸临时旅检场地入境大厅内出现了暖心一幕：只见皇岗口岸一位女民警对着身旁坐于椅子上、嘴里正吃着面包充饥的一名深港跨境走读学童温柔安抚道。

　　当天值班的皇岗出入境边防检查站执勤三队民警正高效有序为经皇岗口岸入境的中外旅客办理查验手续和引导咨询服务。突然，在候检通道前一位身着校服神情焦急、徘徊不前的跨境走读男学童引起了执勤民警王莹的注意，遂迎上前询问缘由。

　　原来，这名小朋友姓王，今年11岁，是深港跨境走读学童，从香港放学后准备返回深圳家中。未料抵达口岸他才发现通关证件不见了，加上没有带电话，无法与家人联系，所以着急万分，手足无措。

　　获悉情况后，王莹立即安抚小男孩焦虑情绪，将其领到入境大厅一侧坐着休息，给他拿来了饼干、蛋糕和饮用水等食品，并帮助他再次仔细检查书包。与此同时，王莹还安排民警马上从旅客下车区到入境大厅这段必经区域帮助学童寻找遗失的证件，遗憾的是均未能找到。

　　由于学童没有证件，无法入境回家，急小孩之所急的王莹赶紧通过该学童提供的信息顺利联系上他妈妈，详细介绍了事情的经过，告知了孩子现在很安全有民警细心照料以及口岸的准确位置。正焦急四处寻找孩子放学后许久未归家的学童妈妈万分感激民警及时报平安电话，表示马上赶来口岸接小孩。

　　经过两个多小时的耐心等待，学童的母亲带着小女孩终于来到了执勤现场，看到平安无事的儿子，悬着的心终于放了下来。她激动地拉着民警王莹的手，再三表达由衷地感谢，她说：“真的非常感谢您！如果不是您及时打来电话，我到现在都还不知道孩子放学去了哪里。谢谢人民警察！”待学童母亲情绪稳定后，姜林涛队长与王莹又热心指引她怎样陪孩子一同返回香港、如何补办证件等事宜。最终，在边检民警的护送下，这名学童跟妈妈、妹妹一起踏上返回香港的大巴车。

　　照顾遗失证件学童的场景时常会在口岸演绎，这只是皇岗出入境边防检查站民警竭诚服务出入境旅客的一个小片段。该站民警在积极践行人民公安为人民的铮铮誓言，恪尽职守，确保出入境旅客通关便捷顺畅、和谐安全的同时，始终把“我为群众办实事”实践活动贯穿执勤执法工作日常，用实际行动高效妥善处理了旅客的急难愁盼问题，生动诠释了移民管理警察“忠诚为民、担当奉献”的职业精神，赢得了广大出入境旅客的普遍赞誉和社会各界的广泛认可。

　　[编辑：宋刚]