年12月5日是第38个国际志愿者日，适逢福田口岸出境客流高峰，在人头攒动的快捷通道前“一蓝一红”显得格外绚丽。“老先生，请摘口罩、按指纹、看镜头。”皇岗出入境边防检查站执勤十五队民警梁雅文，正耐心细致地引导着旅客自主操作机器；“您好，请在黄线后面等待。”口岸志愿服务队王姐步伐稳健，手势利落，熟练地指挥着旅客有序排队。

　　坐落于深圳地铁4号线终端、为深港轨道交通提供接驳转换的中枢口岸—-福田口岸，是深圳市重要的旅客出入境的陆路口岸。每逢周末节日假期，大批港澳居民北上探亲访友、娱乐休闲，且往返程时段集中，令该口岸入出境双向客流持续高位运转。面对高峰期广大出入境旅客对通关咨询服务的需求急剧增加，老弱病残孕等特殊旅客行动不便等问题，皇岗边检站执勤十五队党支部不断深化“我为群众办实事”实践活动，积极与万里公益志愿者协会口岸志愿服务队联创共建，将“警察蓝”与“志愿红”交织，共同为广大出入境旅客提供和谐顺畅的通关环境。

　　每周一至周五清早（6时30分--8时30分）、中午（11时10分--12时30分）和下午（16时--18时）几个跨境学童出入境高峰时段，无论冬寒夏暑，无惧狂风骤雨，边检民警与口岸志愿服务队义工一道默默奉献，把点滴爱心无私倾注给深港走读的学童，团结协作，不断深化服务意识，全力呵护跨境学童平安求学路，确保走读学童通关始终安全顺畅、秩序井然，受到广大跨境学童家长和社会各界的高度赞誉。

　　一直以来，每逢周末节日假期客流高峰时段，皇岗出入境边防检查站密切与深圳口岸志愿服务队加强沟通协作，优化勤务组织，科学部署人员力量，提前预判客流增加服务时段，全力保障口岸安全顺畅。此外，志愿服务队还增派人员推出多项便利举措，挑选外语水平高、能力强的志愿者加强外国人的指引和咨询，主动为老、幼、病、残、孕等特殊人群提供咨询、帮扶等暖心服务与人文关怀，充分发挥该队协助机制，积极营造温馨舒适的通关环境。

　　皇岗出入境边防检查站执勤十五队教导员戚韶磊表示，该队党支部志愿服务聚焦“真”与“实”，引导党员民警善学善思善践，以“我为群众办实事”为载体，切实解决人民群众急难愁盼，进一步让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得到弘扬，将竭诚与志愿者们共同维护深圳“爱心之城”“志愿之城”的良好形象，营造一个“安全、顺畅、高效、便捷”的出入境环境。

　　[编辑：宋刚]