“上次回国工作十分匆忙，竟粗心把放有重要证件和物品的手提包遗失了，现在想起来还心有余悸，多亏你们帮我及时找到，省去太多不必要的麻烦，真的非常感激！为你们的辛苦付出点赞！”

　　近日，王女士及家人捧着一面绣着“尽职尽责 高效为民 失而复得 温暖民心”的锦旗赶到皇岗口岸交予皇岗出入境边防检查站并由衷道谢。

　　原来，前不久王女士一家从马来西亚旅游归国，经皇岗口岸入境时不慎将装有户口本、身份证及重要文件的手提包遗失，她心急如焚地马上向现场执勤民警求助。当值的皇岗出入境边防检查站执勤二队副队长张向国惊闻消息后一边安抚王女士的焦急情绪，一边宽慰她会竭尽所能找回手提包。紧接按照王女士提供的行走路径，组织民警展开调查，并对口岸相关公共区域进行仔细搜寻。民警经过不懈努力在出入境大厅北侧发现一个疑似旅客遗留的手提包，最终确认为王女士遗失的手提包，遂完璧归赵。

　　事后，王女士与丈夫在感谢之余，产生了制作锦旗专程感谢移民管理警察为群众办实事、解难题的念头。于是，就出现了开头的一幕。

　　“服务群众是我们的本职工作，感谢你们对移民管理工作的支持与肯定！”张向国副队长这样说。

　　锦旗表谢意，字字暖心田。锦旗上的寥寥数语，看似平常，但都闪耀出温馨与真情，承载着人民群众对皇岗边检站移民管理警察不忘初心、严谨高效工作态度的认可，更见证了他们始终以以人民为中心的理念，切实帮助群众解决“急难愁盼”问题，用坚守庄严承诺，用忠诚履行守护。

　　【编辑：周志晟】