近日，延边边境管理支队新华边境派出所采取“三项措施”扎实开展案件回访工作，进一步规范执法行为，促进执法公正，提升辖区群众安全感和满意度，不断提高执法监督管理水平。

　　回访交流，倾听民意。认真梳理近期各类案件警情，按照“主办负责”的原则，与当事人沟通联系，通过问近况、拉家常、听心声等方式，主动与报案人、案件当事人、知情群众进行交流，掌握第一手材料，及时发现辖区治安管理工作中存在的问题和薄弱环节，切实堵塞漏洞，提高治安管理水平。

　　答疑解惑，拉近民心。民警详细听取当事人对案件办理过程、处理结果的态度和工作建议，当面解答当事人对案件提出的有关疑问及法律咨询，及时消除案件当事人心中疑虑。对未办结的案件，民警通过向受害人通报案件办理进度，说明未能破案的原因，最大限度争取案件受害人的理解和支持。

　　普法宣讲，交流民情。在案件回访的同时积极开展群众工作，收集各类线索信息，通过发放宣传资料、现场普法教育等方式与群众开展互等内容进行法律普及，提醒群众要学法守法，保护好个人信息，守住自己的“钱袋子”，让群众感觉到民警为民办实事真心，拉近与群众的距离，密切警民关系。

　　【编辑：周志晟】