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建国边境派出所打好矛盾纠纷排查化解“四张牌”
2024年06月04日 来源:农家书屋杂志 | 作者:赵旭烨

  今年以来,吉林白山边境管理支队建国边境派出所积极探索新时代“枫桥经验”的本土实践,主动作为、靶向发力,最大限度将各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态,群众的获得感安全感和满意度不断提升,切实维护了辖区社会安全稳定。

  

  打好“动态管理牌”,做到矛盾纠纷“清仓见底”

  

  “张大爷,最近有没有听到邻里纠纷或夫妻吵架啊?”

  

  “小张,你又来了,最近没听到谁家有矛盾,如果我发现谁家有矛盾,我第一时间给你打电话。”

  

  年初以来,建国边境派出所围绕“警民融合”工作,紧紧围绕邻里矛盾、婚恋纠葛、债务纠纷等常见性、多发性民间纠纷,加大民警入户走访力度,将发现的矛盾纠纷按照“易发、频发、高发”分类定级,有针对性地开展化解处置。同时,发挥社区老党员人熟、地熟、情况熟的优势,将了解到的情况及时向社区民警反馈,派出所提前采取措施,切实做到预防在先、发现在早、处置在小,努力将矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。

  打好“调解队伍牌”,做到矛盾纠纷“合力调处”

  

  “你们说得句句在理,我们一定会履行赡养义务的。”经过民警、网格员、律师五个多小时的调解,成功化解因赡养老人引起的家庭纠纷,辖区群众纷纷为派出所矛盾调处工作比心点赞。

  

  协同综治办、司法所,巧用辖区网格员、志愿者等群众力量,配合派出所专职调解民警开展纠纷化解工作,构建“身边人+专业人”的调解队伍,以小微矛盾“不过夜”,遗留问题“彻底解”为目标,打造“人员专业化、方式亲民化、运行常态化”的“三调合一”调解中心,尽最大努力将矛盾化解在当地,营造全社会支持参与多元化解社会矛盾纠纷的良好氛围。

  

  打好“宣传教育牌”,做到矛盾纠纷“源头化解”

  

  “肖总,你是企业的负责人,要按时给工人发工资。”

  

  “大娘,刷单挣钱的事不能信,银行卡的密码不能轻易告诉任何人。”

  

  工作中,坚持“以防为主、调防结合”,根据辖区治安情况,社区民警深入企事业单位、校园,走进公园、走上街面,通过发放宣传单、以案说法、邻里劝解等群众喜闻乐见的形式进行政策宣传、法规讲解,引导群众在法律框架内依法表达合理诉求,努力从源头上减少矛盾纠纷,树立人人知法、懂法、守法、用法意识,为打造和谐稳定的社会治安环境奠定坚实的基础。

  打好“跟踪回访牌”,做到矛盾纠纷“预防反弹”

  

  “黄姐,这几天小区还有没拴狗链出来遛狗的吗?”“小区一共就几家养狗户,现在都拴狗绳,戴着嘴套,带孩子出来玩也放心多了。”近期,经过社区民警多方协调,解决了辖区群众反映的遛狗不拴绳等问题。

  

  建国边境派出所有针对性地开展矛盾纠纷跟踪回访工作,梳理可能激化升级的矛盾纠纷和安全隐患,避免“表面和解、背后斗气”,详细掌握纠纷、诉求处理情况,做到底数清、情况明。对问题反弹的及时启动再办机制,找准问题症结,对未当场调处的矛盾纠纷,联合司法所及有关部门持续跟进调解,确保及时跟踪化解,真正做到“解纠纷、查根源、防反复”。

  [编辑:姬子璇]