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用专业与敬业守好国门口岸
2024年07月15日 来源:农家书屋杂志 | 作者:李鑫鑫

  “您好,这里是中国黄骅出入境口岸,请出示您的护照。”走进黄骅出入境边防检查站报检室服务大厅,总能看到一位英姿飒爽、沉稳干练的女民警在检验台前忙碌。接过证件、人证对照、录入信息、加盖验讫章……她就是执勤二队的教导员林丽敏。

  林丽敏今年37岁,2011年来到黄骅出入境边防检查站工作。从办公室到指挥中心再到报检室,多年来岗位不断变换,但她始终坚守国门一线,用精湛的专业知识,热情高效地接待每一位办理出入境业务的国内与外籍船员,用春风化雨的温馨服务勾勒出温暖国门。

  

  今年春节期间,林丽敏和同事们早早准备,用中国结、灯笼、福字、新春吉祥物等具有中国年文化的元素饰品将报检室服务大厅装饰一新,还摆放了“国门同框”合影墙、“家国情怀”留言板。整个大厅充满了浓浓的节日氛围,让返乡归国的船员第一时间感受到了家的温暖。


  “刚回到祖国就收到了这样的惊喜,真的太感动了,我为我是一名中国人而感到骄傲和自豪,到黄骅港靠泊就像到家了一样,中国的国门有你们守护是我们漂泊游子的幸福,向你们致敬!”一名中国籍船员激动地对林丽敏说。

  

  在工作中,遇到大批量集体办理证件的群众,她就主动加班加点录入资料,采集指纹,只为让群众“只跑一次”。有时也会遇到对流程不甚了解而缺乏耐心的群众,这时,林丽敏和同事们总会不厌其烦地为他们答疑解惑,以耐心与专业的服务为他们办理好边检业务。

  前不久的一天,多名船舶代理人在等候办理业务,咨询、填表、等候……大厅内热闹非凡。在为最后一名代理完成证件查验业务后,林丽敏突然在桌面上发现了一份船舶档案资料。不知道是哪位船舶代理将资料遗失了。她知道档案袋里一般都装着船员证件,如果丢失了将直接影响船舶出境。于是,她马上倒查当日工作录像,经过仔细辨认终于确定了失主,并立即打电话联系失主前来认领。

  

  半小时后,一位外籍船舶代理急匆匆赶到大厅,从林丽敏手中接过档案袋连声道谢:“这里的资料非常重要,如果遗失,后果将不堪设想,真是太谢谢您了。”

  

  多年的工作,丝毫没有让她对工作有任何放松,反而更加细致严谨。面对纷繁复杂的业务流程,她总是挤出时间加强学习,遇到疑难问题就向身边的同事们请教。在新的边检规则下发后,她带头学习,和大家一起在模拟系统里反复练习,成为公认的业务达人。

  有一次,林丽敏发现一艘巴拿马籍“法老轮”上两名船员的证件上分别少一个出境章。她立刻警惕起来,在通过对“黄埔”系统、船讯网轨迹核查以及该船船舶航海日志、船舶靠岸记录等进行核查后,查明该轮确实存在擅自出境行为,最终对该船进行了相应处理。

  

  林丽敏和爱人张娱嘉都在执勤队任职,坚守岗位守卫国门的背后却顾不上自己的小家。八岁的女儿很多时候放学都是被同事接回去,但孩子非常坚强懂事。每当她坚守在值班岗位上,小家庭的每个人都用特有的方式支持她、鼓励她,成为她守护国门的最大动力。

  

  如今,已经是林丽敏在黄骅港口岸工作的第13个年头。多年来,她始终怀揣着对移民管理事业的忠诚与热爱,以精湛的业务技能与敬业的工作态度守卫着祖国的国门。

  

  [编辑:姬子璇]