“太感谢你们了，帮我找回孩子！这么多人出境，我真是担心孩子的安全，好在两地的阿sir热心相助。”10月13日，当戴女士再次见到自己走失的孩子时，她感激地向深圳边检总站罗湖边检站民警和香港入境事务处警察连声道谢。

　　13日是重阳节香港公众假期最后一天，下午14时许，适逢罗湖口岸出境客流高峰，罗湖边检站民警发现匆忙人潮中，一名手推行李箱的小男孩独自徘徊在快捷通道区域，四处张望、神情焦急。民警见到小男孩没有大人陪同，脸上还带着焦虑的情绪，立即上前询问是否需要帮助。

　　原来，当天下午小男孩轩轩（化名）的妈妈带着他和弟弟一起返回香港，由于弟弟尚年幼，无法从快捷通道出境，妈妈就和轩轩约好，让轩轩自己拿着证件走快捷通道，妈妈则抱着弟弟从人工查验通道出境，然后一起到免税店汇合。由于当时出境客流非常大，等他们办完出境手续后发现，家人在人流中不见了踪影。因轩轩没有电话联系家人，走散后轩轩焦急得不知所措。

　　民警迅速将情况报告执勤八队值班队领导。队领导一边安抚轩轩的情绪，一边询问其家人具体信息，得知母亲的联系方式和姓名后，民警通过现场语音广播和打电话的方式想及时联系到其家人，并安排民警到口岸和周边寻找其家人。经过民警们努力仍无法联系到轩轩的妈妈。队领导判断轩轩的妈妈和弟弟可能已经进入香港，随即将相关情况向指挥中心报告，由指挥中心通过沟通协作机制，联系港方入境事务处互核双方当事人信息，帮助寻找。

　　经罗湖边检站移民管理警察和香港警察双方协助，轩轩终于安全回到妈妈身边，“妈妈你去哪里啦，边检的警察叔叔给我们帮忙，还给我买了面包和牛奶呢！”见到轩轩安然无恙，还得到边检民警的悉心照顾，戴女士长舒了一口气，露出了开心的笑容，于是出现开头的一幕。

　　长期以来，罗湖边检站始终把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，时刻想群众之所想，急群众之所急，强化联动协作机制，积极与香港入境事务处、海关、口岸管理部门深度协作配合，用心用情竭诚为广大出入境旅客排忧解难，营造安全顺畅的口岸通关环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。仅今年“十一黄金周”以来，该站就为中外旅客做好事630余件，及时为旅客寻找亲人及遗失物品29次，在口岸救助突发疾病旅客3人次，得到中外旅客高度好评。

　　【编辑：姬子璇】