1月29日，在广西凭祥市从事水果生意的邓先生将一面印有“人民卫士 为民服务”的锦旗送到崇左边境管理支队友谊关边境派出所民警手中，感谢该所及时调解一起因冷藏车货物打冷引发的货运纠纷，为其挽回经济损失2万元。

　　1月28日下午3时30分许，友谊关边境派出所值班室接到货主邓某报警称，在友谊镇某货场，其和湖南籍冷藏货车司机覃某因货物打冷问题产生运输费用纠纷，请出警处理。该所立即组织民警赶往现场处置。经了解，货主邓某通过货运平台联系到冷藏车司机覃某，双方约定从外地运输一批沙糖桔到凭祥，货到付运费。卸货时，货主邓某发现因货物打冷问题，导致部分沙糖桔受损，要求司机覃某赔偿货物损失3万元，双方为此争执了近2个小时。

　　冷链运输在保障生鲜及冷冻食品品质中作用非常关键，一旦温度失控，极易导致货物损坏，进而引发纠纷。沙糖桔冷库储存的适宜温度为3-5℃，温度过低易导致冷害，影响果实品质；温度过高则会加速果实成熟和腐烂。

　　经进一步了解，民警得知1月27日上午，货主邓某从外地订购了一批价值20万元的沙糖桔到凭祥，通过货运平台将任务委托给个体冷链运输司机覃某，双方签订《货物运输协议》，明确约定：运输全程车厢温度需保持3-5℃，卸货时产品温度不得高于8℃。司机覃某表示已知晓并在提货单上签字确认。出发当日，装货时车辆温度为2℃，货物沙糖桔温度为4℃，均符合运输要求。然而次日抵达目的地后，货主邓某现场测温发现冷链车货舱温度高达18℃，远超预定温度，导致部分沙糖桔变软皱缩，影响销售，遂要求司机覃某赔偿经济损失3万元。司机覃某辩称“车厢温度全程低至5℃”且“货物失温系收货方延迟验收所致”。但结合科学常识和行业经验，若运输车厢温度如其所述保持5℃的状态，货物沙糖桔不可能短时间内大幅上升至18℃左右。司机覃某则认为赔偿金额过高，与货主邓某争执不下。

　　民警弄清事情原委后，一边安抚双方情绪，一边依据类似纠纷的调解案例，为双方讲解运输合同相关法律常识，明确双方在货物运输过程中的权利与义务，引导双方换位思考。经过民警动之以情晓之以理的耐心劝解，货主邓某体谅司机覃某额外支出的压力，覃某正视邓某因货物受损产生的实际损失。双方逐渐放下对立情绪，愿意各退一步协商解决。最终，双方达成一致协议：司机覃某同意赔偿货主邓某经济损失2万元，货主邓某当场确认收款并表示不再追究其他责任。

　　至此，一起因货物打冷引发的经济纠纷得到圆满化解。

　　[编辑：王正]