近年来，河南分行团委在省金融团工委和分行党委的领导下，积极聚焦“引领青年、服务青年、带动青年”工作主线，不断加强青年突击队建设，激发青年创新创效活力，团结和引领全行青年勇担“急难重新”各项任务，挑大梁走在前，当先锋求先行，在志愿公益、适老化服务等工作上取得了积极成效。

　　12月19日，笔者走进农行洛阳关林支行，采访“青”动力行动在基层的生动实践。

　　“农情暖域”提升服务“温度”

　　“这些年我办业务只来咱洛阳关林支行。”今年87岁的葛先生是关林支行的老客户，尽管他的家离关林支行并不近，但他依然“舍近求远”到关林支行办业务。

　　葛先生表示，每次到关林支行，都像回到家一样温暖。他视力不好，关林支行青年志愿服务人员总是主动上前搀扶他上下楼梯，在办理业务时细心地为他递上老花镜，冬天更是贴心地递上热水，让他感到暖意融融。

　　关林支行虽然面积不大，但爱心无限。该支行充分发挥团组织和共青团员的先锋模范作用，聚焦老年客户需求，不断深化青年突击队和青年文明号的品牌内涵，为老年人营造舒适便捷的环境。

　　该支行引领青年员工挑大梁走在前，在志愿公益、适老化服务等工作上当先锋求先行。针对老人行动不便，专门为他们配备了轮椅、手杖等适老化设施；考虑到老人视力和听力下降，为他们增设了移动填单台、大字计算器和大字点钞机等设备，方便老年人办理业务；在遭遇恶劣天气或老年客户身体不便无法出门时，主动提供上门服务。

　　今年以来，该支行青年先锋队员已累计上门服务50余次，广受客户好评。

　　“工会驿站”打造爱心“港湾”

　　“客户在乎我们快不快，你们在乎我们累不累，我很感动。”近日，刚刚到关林支行“工会驿站”吃过泡面的快递配送员吴师傅说。

　　吴师傅负责关林支行周边地区快递配送，平均每天要送150多个快递，有时为了不耽误时间，中午加班加点，没时间吃午饭。关林支行青年志愿者在“工会驿站”提供的热水，让他可以在工作间隙泡碗面、简单休息。

　　为切实帮助广大户外劳动者特别是快递员、环卫工人、建筑工人、外卖配送员、网约车司机等，关林支行组织青年先锋队员，开放网点的服务资源，开展“青”动力爱心服务，打造爱心满满的“工会驿站”，为他们提供饮水机、微波炉等设施，方便户外劳动者吃饭、喝水、休息；在青年服务点配备手机充电器、应急医药箱和杂志期刊等，全力提供贴心服务，使“工会驿站”成为户外劳动者的“补给站”、“学习屋”。

　　洛阳分行相关负责人表示，该行未来将继续发挥青年员工的作用，汇聚青春力量，掀起爱心潮，扎实推进“凝心”、“赋能”、“建功”、“关爱”、“强基”五大行动，紧紧围绕“金融为民”初心，发挥网点优势，提供多样化服务，让“农情暖域”青年服务范围更广泛，让“工会驿站”成为户外劳动者的温馨“港湾”，不断擦亮农业银行“青年+”服务名片。

　　【编辑：周志晟】