年初以来，白山边境管理支队长白镇边境派出所以“百万警进千万家”为服务载体，打造为民服务的窗口品牌，塑造良好警务为民形象，在户籍、身份证、车驾管等窗口开展多类型业务办理，将业务办理窗口变成群众与民警之间同心链。

　　 打造“亲民型”服务窗口。证照室在有限的条件下，为群众配备便民桌椅、饮水机、黑色衣物、梳妆用品等，为群众提供暖心服务；窗口随时收集整理在办理过程中群众反复出现的“小困难”，积极向上级反映，加强单位内部沟通；实时更新窗口服务模式，提升为民服务的质量，尽力为群众排忧解难，提高群众满意度。

　　打造“便民型”服务窗口。开通预约咨询电话及微信等多种方式，群众足不出户即可把事情问清楚，将户口办理、居民身份证办理指南，放在大厅醒目处，便于群众及时了解户籍政策和各项业务办理，做到“一次告知”；在规定允许的范围内对于群众的各种手续给予简化，确保群众一次备齐提交材料、前来办理户籍业务的群众，坚持“一趟办结”；对于在工作日内无法办结又急需多单位协同办理的业务，提供预约服务卡和电话咨询，由民警负责与县局沟通，执行“一站受理”。

　　打造“为民型”服务窗口。本着“群众无小事”的服务理念，派出所积极延伸服务触角，为前来办事的老、弱、病、残、孕人员和确实急需办理户口、居民身份证等户籍业务的群众开辟“绿色通道”；对行动不便的老年人、残疾人，开展上门受理、送证上门等服务；为返乡农民工、返乡学生等急需用证的群众开展预约式服务。

　　打造“网民型”服务窗口。积极推广吉林公安App和小程序，利用“互联网+户政”的平台，将户政业务搬上互联网，实现网上办理户口业务，预约办理身份证业务。加强警民网上互动，满足群众差异化需求，让数据多跑路，群众少跑腿，真正做到只要群众有需要，随时为群众提供服务。

　　[编辑：王正]