“米玛，酒喝多了，确实对肝脏不好，你的妻子也是关心你，夫妻之间要顺着人性去沟通，不要说一两句话就情绪不稳定了，家和才能万事兴。”今年3月17日，在西藏林芝边境管理支队派边境派出所景区警务室一站式调解中心，民警李建锋正语重心长地化解群众米玛酒后与妻子争吵的矛盾。

　　群众之事无小事，在辖区治理的过程中，类似于米玛家的纠纷多不胜数，化解群众矛盾俨然成为边境派出所业务工作中的日常。

　　2024年3月初，派边境派出所紧密围绕党建引领中心业务的总体思路，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，由边境派出所牵头，整合派镇党委政府、司法所、人民法庭等多方调解资源，在景区原有警务室的基础上，打造出“一站式调解中心”，强化辖区矛盾化解能力，着力构建基层社会治理新格局，为“平安派镇”创造更加和谐的社会环境。

　　“谢谢咱们一站式调解中心民警帮我要回了未结算清的工资。”这是辖区务工者李某感谢一站式调解中心民警的一幕。

　　3月29日，一站式调解中心接到四川达州籍务工人员李某求助称，到派镇上班十几天，因工作不适应，大峡谷旅游公司餐厅欲辞退2人，因无餐厅承包商联系方式，李某2人故寻求一站式调解中心帮忙处理。

　　民警接到求助后，立即联系该旅游公司负责人，要求餐厅承包商前往景区警务室进行调解。在调解过程中，民警始终坚持公正、公平、公开的原则，仔细倾听双方的陈述，多方位掌握纠纷缘由，确保调解结果合法有效，并从法理上悉心释明，从情理上耐心调解，最终双方达成一致，餐厅承包商刘某同意并当场支付李某2人未结清的工资，这才有开头李某感谢民警的一幕。

　　一站式调解中心位于派边境派出所景区警务室内，它不仅以其高效、便捷、公正的行政执法特点，迅速成为了辖区群众及务工者解决纠纷首选平台，也承担着大峡谷景区游客的矛盾调解。

　　随着第二十一届林芝桃花节开幕，派镇大峡谷景区也成了内地游客游览“醉”美林芝的重要打卡点。3月30日傍晚时分，素有“十去九不遇”的南迦巴瓦峰渐渐地露出了“娇羞”的面容，来自陕西籍和新疆籍游客陈某、蔡某为抢到与南迦巴瓦峰拍照最佳打卡点，发生口角，矛盾愈演愈烈，周围游客劝阻无效，便拨打了景区警务室的报警电话。

　　“两位同志，咱们先坐下，冷静冷静。”民警在了解情况后，对两人进行了安抚，晓之以理地对《中华人民共和国治安管理处罚法》中的第九、四十三条第一款之规定，进行了解释，如果两人当时发生了肢体冲突，依照法律规定要进行相应拘留和处罚，同时动之以情，从旅游散心的角度出发，对当事人进行耐心地疏导和劝说，双方都认识到刚刚由于内心激动导致情绪失控，悔不堪言。最后双方进行道歉，握手言和后，他们之间小小的矛盾永远地留在了景区警务室那间调解中心里。

　　在调解景区游客矛盾的同时，一站式调解中心还注重法治宣传，帮助群众增强法纪意识和维权意识，有效防止了矛盾和纠纷激化。

　　一站式调解中心成立至今，已成功调处化解了包括邻里纠纷、家庭矛盾、劳动争议、劳资纠纷等各类矛盾纠纷14起，开展法治宣讲活动32场次，为农民工追回拖欠工资91万元，服务群众及游客19人次，并收到7面赠送的锦旗，信任、感谢，铺满了面面锦旗之上，代表了群众及游客对一站式调解中心工作的认可，更代表了新时代更加亲密、更加温暖的警民关系。

　　[编辑：王正]