山风掠过他们腰间悬挂的警用装备，叮当作响的金属碰撞声与远处农家院里的擀面杖敲击声奇妙共鸣。在云南盈江的高山云雾间，藏着一个会“包饺子”的派出所——德宏边境管理支队盈江边境管理大队勐弄边境派出所。

　　和面：夯实信任基础

　　“要获得村民的信任比面团还讲究水温！”民警张金凯踩着青苔密布的台阶，熟络地拐进勐典村下寨村民小组的独居老人张阿婆家。

　　初到勐弄乡，张金凯对社区工作还不熟悉，村民只知道村里来了一个陌生人。于是，张金凯每天带上口粮走访沿边村寨、学校，一去便是一整天。村寨里每家每户的情况，他都摸得一清二楚，一一记录在笔记本上，面对村民提出的问题，总是第一时间回应。每当遇到村民们，他就拿着小喇叭，带上普法宣传资料，在村寨来回穿梭，一遍又一遍地反复宣传。

　　凭借着“多跑路、多说话、多敲门”这个“笨方法”和对群众工作的满腔热情，张金凯“走到哪儿，干到哪儿”，担任社区民警的几年时间，他用5本磨破封皮的走访笔记，20多双穿坏的运动鞋，终于在这片辖区里“落了户”，成了辖区群众眼里一位穿着警服的“家里人”。

　　2023年，勐弄边境派出所因地制宜推行“背包警务”工作模式，将证件办理、法律宣传、矛盾纠纷化解等警务工作“装”进背包里。民警们背起“警务背包”，让警务工作如同和面时的水温控制，既有法律刚性的冷，又有服务柔性的热，在冷热平衡中揉出警民关系的韧性面团，让警民关系像醒透的面团般绵软柔韧。

　　调馅：凝聚共治合力

　　勐弄边境派出所实行矛盾纠纷多元联调机制，联同职能部门出策出力，全力构筑“责任明晰、衔接紧密、流转顺畅、配合有力”的矛盾纠纷多元化解体系。此外，针对已化解的矛盾纠纷，还会按照“30天回访机制”，一个月内至少回访一次，对婚恋、家庭等易复燃的矛盾纠纷跟踪关注调解协议履行情况，防止矛盾反复。

　　边境一线的社区警务如同调制野菜饺子馅，既要守住主味，更需兼容百香。民警王宇的手机里存着特殊分组：“乡政府李主任”“学校张校长”“村支书杨书记”——这些“调料”共同炖煮出独特的“平安馅”。3月25日，村民林大姐报警称，其与大哥因老人赡养的问题发生争执，请派出所帮忙解决。经了解，林大姐丈夫家有两兄弟，林大姐丈夫与其大哥一直未对老人赡养问题达成过统一意见，时间一长双方便发生了纠纷。

　　该所民警王宇连夜联系乡政府、司法所、村委会等进行多元调解，他耐心听取了双方的诉求与意见，深入了解了纠纷的根源与症结。随后，王宇从亲情、法理、给晚辈做榜样等方面，对双方进行了耐心细致的劝解与引导。经过近四个小时的多轮协商，两兄弟就老人的赡养问题达成一致，并签署了调解协议。

　　“社区警务就像调馅般融合多元力量，政府工作人员是提鲜的‘葱姜’，村委会是增香的‘调料’，村民是‘主料’，民警根据‘主料’的不同，制定专属的‘调馅方案’；所以啊，咱这馅料可金贵着呢！”王宇笑着说道。

　　包制：守护平安边境

　　4月16日23时许，民警李仕世开展日常巡逻时，发现一名衣着单薄的老人在路边徘徊。李仕世上前与其沟通，发现老人存在语言障碍，无法清晰表述家庭住址及亲属信息，随后李仕世将老人后带回派出所。最终通过信息核查及联系各村委会工作人员，成与功老人家属联系。原来，老人今年85岁，患有阿尔茨海默症，当日下午自行外出后一直未归，家人很着急。

　　该所坚持“点上守、线上巡、面上控”的防控工作思路，分析梳理隐患多、易发案地段，不断优化勤务模式，坚持“白+黑”“车巡+步巡+群防力量”相结合的立体防控式，时刻做到见警灯、见警察、见警车。在巡逻中快速响应群众求助和打击处置寻衅滋事、打架斗殴等违法犯罪行为，挤压违法犯罪空间，有效压降警情发案、提升群众安全感。移民管理警察像捏饺子褶般精密缝合着边境一线的平安。现如今走进村村寨寨、街头巷尾，都能看到警民共治的“面皮”紧紧裹住代表平安的“馅料”。

　　蒸煮：共享美丽“枫”景

　　打防管控要“猛火”，民生服务需“文火”。民警们像掌握灶台秘诀的厨师，知道何时该“沸水翻腾”，何时要“点水降温”。最终让边境村寨如熟透的饺子般“浮”出稳稳的幸福。

　　“大爷，这是您的身份证，您可要保管好了。”民警将崭新的身份证递到大爷手中说道。

　　为提高便民服务水平，增强群众的获得感和幸福感，该所坚持“靠前一步、主动作为”的“派出所主防”工作理念，升级户籍“小窗口”，优化办事流程，推出为特殊群体上门办证、送证服务，通过警民联系群，让群众第一时间知道户籍管理新规，享受窗口户籍服务带来的新便利；并结合火塘夜校，收集群众意见表，按照表格内容，一一回复。

　　今年以来，该所共上门办理身份证90个，送证上门310人次，入户走访4500余人次；发动群防群治力量50人，摸排矛盾隐患65件、化解矛盾纠纷63件，该所“红石榴背包警务”工作法入选云南省2025年优秀派出所矛盾风险调解经验做法；各类警情及案发率明显下降，而群众满意度却像水温计的红线稳步攀升。

　　当被问及秘诀，所长黄秋云笑答：“辖区群众满意度就如同煮饺子般，饺子熟不熟，味道好不好，不是民警说了算，得听人民群众的评价。”

　　【编辑：周志晟】